Terugbetalingsbeleid
RETOUR- EN TERUGBETALINGSBELEID
Retour- en terugbetalingsbeleid TCG Drops
Bij TCG Drops heb je als consument bij een online aankoop in beginsel 14 dagen bedenktijd. Je hoeft binnen deze periode geen reden voor retour op te geven.
Wanneer begint de bedenktijd?
De bedenktijd gaat in op de dag nadat jij, of een door jou aangewezen derde, de bestelling hebt ontvangen.
Retour aanmelden
Wil je gebruikmaken van je herroepingsrecht? Stuur dan binnen 14 dagen na ontvangst een duidelijke verklaring naar:
Vermeld daarbij bij voorkeur:
- naam
- ordernummer
- welke producten je retourneert
- datum van bestelling
Na het melden van de retour moet het product binnen 14 dagen worden teruggestuurd.
Retouradres
TCG Drops
Utrechtsestraat 42A
3401CW IJsselstein
Nederland
Retourkosten
De kosten voor het terugsturen van een bestelling zijn voor de klant.
Dit wordt vooraf duidelijk vermeld, zoals vereist bij online verkoop.
Staat van het product
Je mag een product bekijken en beoordelen zoals je dat in een winkel zou mogen doen.
Wanneer een product verder is gebruikt of behandeld dan noodzakelijk om de aard, kenmerken en werking ervan te beoordelen, kan TCG Drops rekening houden met eventuele waardevermindering.
Terugbetaling
Na een geldige herroeping betaalt TCG Drops het verschuldigde bedrag terug.
Bij een volledige retour worden ook de oorspronkelijke standaard verzendkosten terugbetaald. Wanneer je voor een duurdere verzendmethode hebt gekozen, worden alleen de kosten van de goedkoopste standaardverzending terugbetaald.
De terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke bestelling is betaald, tenzij anders overeengekomen.
TCG Drops mag wachten met terugbetalen totdat het product is ontvangen of totdat de klant aantoont dat het product is teruggestuurd.
Beschadigd of verkeerd geleverd product
Heb je een beschadigd, defect of verkeerd product ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via:
Dit staat los van je wettelijke garantierechten.